Publicado: Vie Feb 22, 2008 12:11 amAsunto: No figura mi pedido
Os he hecho una compra hoy y en mi pagina de cliente no figura el pedido, el pago lo he hecho por pay pal y no he recibido correo electronico ninguno por parte vuestra.
El problema en tu pedido, simplemente, es que no lo has confirmado. Has hecho el pedido, has hecho el pago via pay pal, pero luego, no has vuelto a la web para confirmar el pedido y dejarlo cerrado. Este es el motivo por el que tu no has recibido el correo con el num. de pedido y nuestra tienda online tampoco lo ha recibido.
Tu pedido sera enviado hoy, esta tarde. _________________ David Moret
Yo he hecho un pedido como creo que se hace, supongo que se confirma y despues se paga, ¡no se que mas hay que hacer! despues de pagado se supone que el pedido esté confirmado, ¿no? ahora no me llegará hasta el lunes y el lunes no se si estaré en casa
Tu pedido, inicialmente lo hiciste por la tarde, y lo pagaste el dia 21 a las 16:31. A esa hora ya no puede salir el pedido, por lo que tu pedido saldrá igualmente hoy dia 22.
Yo no se si realizaste correctamente o no tu pedido, lo que se es que no lo confirmaste.
Si te fijas verás una linea en la que se muestran los pasos a seguir para comprar en esta web. después de pagar, toca confirmar.
Si no confirmas, ni tu recibes el correo de confirmación de pedido, ni yo recibo tu pedido.
Creo que ya te lo he explicado antes por teléfono. Espero que a partir de ahora no te encuentres con el mismo problema en tus próximos pedidos. _________________ David Moret
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